前回、ランフラットタイヤの交換作業をした時の作業風景で～す！

その時の動画を撮っておいたので、ようつべ（YOUTUBE）にアップしたよ～。

タイヤウォールでは、お客様からクルマの鍵をお預かりしてから、お返しするまでの全作業工程を「包み隠さず」お客様に見て頂けるようにしています。

自分がお客さんだった時、一番の不満が、作業してる所が見えない事。

自分の愛車が、どんなふうに扱われているのか？気になりませんでしたか？

たぶん、殆どの整備士は、「作業してるところをお客さんに見られたくない」
と思ってるでしょうね。

「お客様に見られると、失敗できない。」

へ？　そんなん当たり前じゃん？！

見えないところで失敗したら、内緒にでもするつもりかい？

マスターは、この「緊張感」が何事にも必要だと思うんだよなぁ～。

それでこそ、安全・確実な作業が出来るし、
お客様もマスターの作業を信頼してくださると、そう思ってます。